Begriffe und Begriffsbestimmungen

Webshop – Die Webseite: www.hbsmedical.com

Verkäufer – unsere Firma das heißt, HBS Medical Kft., deren Sitz 1137 Budapest Szent István park 26. fszt.2. ist.

Kunde – das heißt der Käufer, ist die Firma, die durch das Webshop Produkte kauft. Der Käufer kann Business-to-Business (B2B) Kunde oder Distributor sein.

B2B Kunde – Business-to-Business Kunde, jedwede rechtliche Person, die Produkte aus unserem Webshop kauft.

Vertreiber – ist jeder Kunde, der Produkte in unserem Webshop kauft, um diese dann wieder zu verkaufen dem Vertrag zwischen dem Vertreiber und unserer Firma entsprechend.

Produkt – oder Produkte, mit anderem Wort: Waren, sind alle im Webshop erhältlichen Produkte, die unser Webshop verkauft und der Kunde kauft.

Preis – entspricht dem vom Kunden für das Produkt aufgrund seiner Bestellung bezahlten Betrag.

Katalogpreis – der an unserer Webseite angezeigte Preis des Produktes. Kann von Zeit zu Zeit geändert werden.

Vertragspreis – durch Einzelvertrag zwischen unserer Firma und dem Kunden vereinbarter Preis. Die auf Einzelbestellung hergestellten Produkte können ausschließlich Vertragspreis haben.

Bestellung – ist die ausdrückliche Willenserklärung des Kunden, das Produkt/die Produkte in unserem Webshop zu kaufen. Dies kann eine normale Bestellung oder eine Bestellung zu individuell ausgehandelten Bedingungen sein.

Normale Bestellung – Bestellung von Waren aus unserem Webshop zu den da angegebenen Preisen unter den hier beschriebenen Bedingungen.

Bestellung zu individuell ausgehandelten Bedingungen – Bestellung von Waren aus unserem Webshop zu Bedingungen, die von denen im Webshop angegebenen Bedingungen abweichen (z. B. Größe, Preis).

Lieferung – oder Zustellung ist der Prozess, wobei die bestellte Ware zum Kunden geliefert wird.

Lieferdokumente – die zur Ausführung der Lieferung notwendige Unterlagen.

Vertrag – jeder schriftliche Vertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden abgeschlossen wurde. Es enthält möglicherweise von diesem Dokument abweichende Bedingungen. Eine vom Kunden bestätigte Bestellung soll als Vertrag betrachtet werden.

Hersteller – cWorld Ltd, 193-28, Neungan-ro, Jori-eup, Paju-si, Gyeonggi-do, Korea

Checkliste der Produkte– ist ein Formular auf unserer Webseite, das den Kunden zur Überprüfung des einwandfreien Zustandes der gelieferten Produkte zur Verfügung steht.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Vertrag über Verkauf von Waren von unserer Gesellschaft an Kunden. Falls zwischen unserer Gesellschaft und dem Kunden irgendein Einzelvertrag abgeschlossen wird, und von diesen Vertragsbedingungen abweichende Informationen enthält, so sind die Bedingungen des Einzelvertrags richtunggebend. Jede solche Bedingung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von dem Einzelvertrag nicht berührt wird, gilt auch für den Einzelvertrag.

(2) Jeder Kunde kann diese Vertragsbedingungen auf Anforderung per E-Mail erhalten.

(3) Unsere Firma behält sich das Recht vor, diese Bedingungen im Laufe der Zeit zu ändern, ohne die B2B-Kunden oder die Distributoren vorher unmittelbar zu benachrichtigen.

(4) Durch die Bestätigung der Bestellung oder die Annahme der Rechnung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich an.

Produktinformation

(1) Die im Webshop angegebenen genauen Beschreibungen der Produkte stimmen mit der tatsächlichen Produktspezifikation überein. Der Hersteller ist berechtigt die Spezifikation zu verändern, ohne die Kunden des Verkäufers vorher zu benachrichtigen. Unsere Firma unternimmt jede Anstrengung, um in unserem Webshop genaue und tagfertige Informationen im Zusammenhang mit allen verfügbaren Produkten bieten zu können. Falls Zweifel bestünden, kann der Kunde jederzeit den Verkäufer im Zusammenhang mit jeglicher Spezifikation kontaktieren.

(2) Unsere Gesellschaft behält sich das Recht vor,

– den Preis eines Produktes zu verändern.

– ein Produkt zu modifizieren, einschließlich ihrer Spezifikationen.

– ein Produkt vom Markt zu nehmen, ohne den Kunden darüber zu informieren.

Offene Aufträge können aus diesen Gründen nicht modifiziert werden.

(3) Unsere Firma unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um jedes Produkt des Webshops möglichst genau abzubilden. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die kleineren Unterschiede zwischen dem auf der Webseite abgebildeten und dem gelieferten Produkt, bis die Unterschiede die Benutzbarkeit des Produktes, bzw. die im Webshop unmittelbar angegebenen Spezifikationen nicht beeinflussen. Der Kunde kann bezüglich aller Details von unserer Gesellschaft eine Bestätigung erhalten.

Zahlungsbedingungen

(1) Der Preis des Produktes ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop geltende Katalogpreis.

(2) Der im Webshop angegebene Katalogpreis enthält keine MwSt. oder sonstige Preisbestandteile.

(3) Der im Webshop angegebene Katalogpreis enthält die Lieferkosten nicht, für die der Kunde aufkommen muss. (Herstellerpreis)

(4) Die Zahlung des Kaufpreises, der auch die sonstigen Preisbestandteile enthält, einschließlich aber nicht ausschließlich der im Absatz (2) und (3) beschriebenen Kosten, muss innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung geleistet werden.

(5) Die Zahlung kann mit folgenden Zahlungsarten geleistet werden:

– EC-/Kreditkarte

– Banküberweisung

(6) Die Lieferung der Produkte muss nach der Bezahlung abgewickelt werden.

(7) Die vom Kunden abgegebene Bestellung geht automatisch mit dem Warenverkehr und der Rechnungsstellung für die Waren einher, der Webshop ist mit dem Fakturierungs- und mit dem Lagerverwaltungssystem verbunden. Ziel des automatisierten Prozesses ist:

– die Produkte möglichst schnell an die Kunden auszuliefern.

– die Gewährleistung dessen, dass nur die Produkte bestellt werden können, die wir auf Lager haben.

– die Wahrscheinlichkeit der Fehler, die auf administrative und/oder menschliche Fehler zurückzuführen sind, zu reduzieren.

Deshalb beginnt gleich mit dem Kauf, der Prozess der Zustellungder Waren an die Kunden. So können die abgegebenen Bestellungen nicht mehr zurückgenommen werden.

(8) Unsere Gesellschaft behält sich das Recht vor, im Falle von Einzelverträgen, für die einzelne Punkte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gelten, die Zahlung ihrer Forderung zu sichern (zum Beispiel mit Akkreditivs oder Bankbürgschaft).

(9) Wenn die Zahlung innerhalb der im Absatz (4) beschriebenen Frist nicht geleistet wird, so ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zurückzunehmen.

Bedingungen für Lieferung und Übernahme

(1) Das Produkt soll an die vom Käufer angegebene Adresse ausgeliefert werden. Falls es keine Zustellungsanschrift angegeben wurde, so müssen die Produkte zum Sitz des Kunden transportiert werden.

(2) Die Lieferfrist bzw. das Bruttogewicht und die Größen der bestellten Waren muss der Verkäufer bei der Bestellung angeben.

(3) Die Ware wird mit Lastwagen oder mit einem entsprechenden Kraftfahrzeug befördert, abhängig vom Bruttogewicht der bestellten Waren. Die vom Käufer angegebene Zustellungsanschrift soll mit Lastkraftwagen sicher zugänglich und in der Arbeitszeit erreichbar sein (den allgemeinen Arbeitszeiten dessen Landes entsprechend, wohin die Produkte geliefert werden). Der Kunde hat für die Parkmöglichkeit bzw. für die Entladung zu sorgen.

(4) Die Ware wird vom GLS befördert. Der Preis wird berechnet, der bei der Bestellung angegeben wurde, unter der Bedingung, dass die Ware unverzollt an den vereinbarten Bestimmungsort geliefert wird. Der Kunde kann die Produkte auch in unserem Lager übernehmen, aber davon muss er uns im Voraus benachrichtigen.

(5) Wenn für die Auslieferung, aufgrund des Kundenwunsches besondere Bedingungen gelten (z. B. Lufttransport), so behält sich unsere Firma das Recht vor, dem Kunden die Mehrkosten zu berechnen.

(6) Unsere Firma unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Lieferfristen einzuhalten und die Waren in einwandfreiem Zustand abzuliefern. Wenn der Verkäufer von dem Fehler der Waren Kenntnis hatte, ist er verpflichtet, den Käufer innerhalb von dem vorher bestimmten Zeitraum darüber zu informieren.

(7) Unsere Gesellschaft haftet nicht dafür, wenn die Zustellungaus Gründen, die sich ihrem Einfluss entziehen, nicht verwirklicht wird.

(8) Unsere Gesellschaft muss informiert werden, wenn der Käufer die Bedingungen für die Entladung nicht sichern kann, wenn die Zustellungnicht durchgeführt werden kann oder wenn sich deren Bedingungen verändert haben. (U. a. wenn die Zustellanschrift wegen Umbaustellen oder der Wetterverhältnisse nicht zugänglich ist, wenn der Käufer die Zustellanschrift modifiziert, oder wenn die Ware nicht in der Arbeitszeit abgefertigt wird.)  In diesem Fall behält sich unsere Firma das Recht vor:

– die Mehrkosten dem Käufer zu berechnen.

– die Lieferung zurückzuhalten und 20% der Gesamtsumme der Waren dem Kunden zu berechnen.

Wenn unsere Firma darüber nicht informiert wird, dass der Käufer bis zum Zeitpunkt der Zustellungdie Bedingungen der Abfertigung der Lieferung und/oder der Entladung an dem in der Bestellung angegebenen Ort nicht sichern kann, so unternimmt unsere Gesellschaft alle Anstrengungen, um den Kunden zu kontaktieren. Die Dauer der Kontaktierungsversuche hängt von der Zustellanschrift ab, ist aber nie kürzer als 2 Stunden und nie länger als 24 Stunden.

– Wenn unsere Firma den Kunden mit Erfolg kontaktiert hat, vereinbart neuen Auslieferungstermin. In diesem Fall können dem Kunden die Mehrkosten aus der Verzögerung berechnet werden, und für die Schäden aus der Verzögerung muss der Kunde aufkommen.

– Wenn es unserer Gesellschaft nicht gelingt, innerhalb der oben beschriebenen Zeitdauer den Kunden zu kontaktieren, so wird die Bestellung als zurückgenommen betrachtet. In diesem Fall berechnet unsere Firma 20% des Gesamtwertes der bestellten Waren und anschließend rückerstattet die Restsumme aus der früher überwiesenen Summe. Bei Einzelverträgen können wir keine Rückerstattung gewähren.

(10) Unsere Gesellschaft übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden oder Kosten, die der Käufer oder Dritte (u. a. die mit der Beförderung beauftragte Transportgesellschaft) verursacht.

(11) Der Kunde informiert in seiner Bestellung unsere Gesellschaft darüber, wenn er die bestellten Produkte statt der Zustellungpersönlich übernehmen möchte. Den Tag der Übernahme muss der Kunde bestimmen. Wenn die Produkte am angegebenen Tag nicht zur Verfügung stehen, so benachrichtigt der Verkäufer darüber den Kunden und sichert einen geeigneten Zeitpunkt zur Übernahme der Waren.

(12) Der Käufer kann die bestellte Ware in unserem Lager unter folgender Adresse übernehmen: 2220 Vecsés Lőrinci út 59., von Montag bis Freitag, die arbeitsfreien Tage ausgenommen zwischen 9:00–17:00 Uhr. Der Kunde benachrichtigt mindesten 1 Stunde vor der Übernahme unsere Gesellschaft über seine geschätzte Ankunftszeit.

(13) Zur persönlichen Übernahme der Waren muss der Kunde geeignetes Fahrzeug sichern. Wenn der Käufer die Ware am angegebenen und/oder vereinbarten Zeitpunkt nicht übernehmen kann, so soll er darüber den Verkäufer informieren. Falls die Lagerung der Produkte Mehrkosten verursacht, so behält sich der Verkäufer das Recht vor, diese Kosten dem Kunden aufzuerlegen.

(14) Unsere Firma haftet für die Waren, bis die Lieferung aus dem Lager unserer Gesellschaft abgeht. Im Falle einer Zustellunghaftet die Transportgesellschaft für die Waren bis zur Ausführung der Beförderung. Bei persönlicher Übernahme haftet der Käufer für die Waren.

Rücksendung und Rückzahlung

(1) Unsere Firma unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um alle verkauften Waren in einwandfreiem Zustand auszuliefern. Nach dem Abschluss der Zustellung soll der Kunde die richtige Menge und den einwandfreien Zustand der bestellten und ausgelieferten Produkte überprüfen. Dieser Prozess kann online auf unserer Seite „Checkliste der Produkte“ durchgeführt werden.

(2) Die auf der Seite „Checkliste der Produkte“ angegebenen Informationen werden automatisch unserer Firma weitergeleitet. Wenn der Käufer auf der Checkliste der Produkte alles markiert, so werden die ausgelieferten Produkte als angenommen betrachtet.

(3) Wenn der Käufer die Checkliste der Produkte nach der Zustellung innerhalb von 3 Werktagen nicht ausfüllt, so gilt dies als Verzicht auf Rücksendungs- und Rückzahlungsansprüche, infolge des Zustands der Produkte, und somit werden die Produkte als angenommen betrachtet.

(4) Wenn die gelieferten Waren beschädigt oder mangelhaft sind, und/oder ihre Menge oder Qualität nicht mit der der Bestellung übereinstimmt (der Kunde kann irgendwelche Rubrik der Checkliste der Produkte nicht markieren), so kann der Kunde unsere Gesellschaft auf folgende Weise kontaktieren:

  • Dokumentierung und Meldung der Situation mit Hilfe des Formulars
  • Kontaktierung unserer Firma via E-Mail, unter folgender Adresse
  • Anruf bei unserem Kundendienst unter folgender Nummer

(5) Der Prozess der Rücksendung und Rückzahlung der Produkte hängt von dem Einverständnis unserer Gesellschaft ab.

(6) Der Kunde soll alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Rücksendung oder Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach dem Abschluss der Zustellung dem Verkäufer melden. Außer den Ausnahmen, die im Abschnitt Garantie der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgezählt sind, ist die Rücksendung der Produkte oder Rückzahlung nach 14 Tagen nicht möglich.

(7) Jedes Produkt kann innerhalb des im Absatz (6) beschriebenen Zeitraumes ausgetauscht werden, unabhängig davon, ob der Kunde das ausgelieferte Produkt angenommen hat oder nicht, unter der Voraussetzung, dass von den im Absatz (9) aufgelisteten Bedingungen keine besteht. Die Lieferkosten trägt dabei der Kunde, einschließlich die Kosten für die Rücksendung des bestellten Produktes und die Kosten für die Zustellung des neuen. Für den Austausch des Produktes gelten die Bedingungen oder Vorbedingungen für die Abgabe der Bestellung nicht mehr.

(8) Jedes Produkt kann den Gegenstand der Rückzahlung innerhalb des im Absatz (6) beschriebenen Zeitraumes bilden, unabhängig davon, ob die ausgelieferten Produkte von dem Kunden angenommen wurden oder nicht, unter der Voraussetzung, dass von den im Absatz (9) aufgelisteten Bedingungen keine besteht. Die Summe der Rückzahlung beträgt 80% des Preises der Waren, auf die sich die Rückzahlung bezieht, wobei der Preis zu berücksichtigen ist, zu welchem diese ursprünglich verkauft wurden.

(9) Es ist keine Rückzahlung bzw. kein Austausch möglich, wenn der erneute Verkauf des Produktes wegen seines Zustands unmöglich wurde. Diese Ursachen können u. a. folgende sein:

  • auf Einzelbestellung hergestellte Produkte, einschließlich der Stickereien (Logos, Labels) und Änderungen der Größe
  • Produkte mit fehlenden Zusatzteilen oder Elementen
  • Produkte ohne Originalverpackung
  • beschädigte Produkte, wenn die Beschädigung durch unangemessenen Gebrauch, nicht richtige Pflege oder Aufbewahrung verursacht wurde
  • beschädigte Produkte, wenn die Beschädigung durch absichtlich unangemessenen Gebrauch oder Zerstörung verursacht wurde
  • im Falle von Einwegprodukten, wenn die Verpackung entfernt wurde oder beschädigt ist
  • solche Produkte, die nach der Montierung nur dann benutzt werden können, wenn sie an Außenflächen und/oder an anderen unbeweglichen Elementen befestigt sind
  • solche Produkte, die nur in Produktpaketen erhältlich sind (mit der Ausnahme, wenn die Rückzahlung oder der Austausch alle Produkte des Angebots betrifft)

(10) Der Betrag der Rückzahlung muss innerhalb von 7 Werktagen überwiesen werden, nachdem unsere Gesellschaft das Produkt wieder erhalten hat, unter der Bedingung, dass sein Zustand den erneuten Verkauf ermöglicht.

(11) Das neue Produkt muss innerhalb von 7 Werktagen wieder ausgeliefert werden, nachdem unsere Gesellschaft das Produkt wieder erhalten hat, wenn die Lieferkosten überwiesen worden sind, und der Kunde die Spezifikation des neuen Produktes angegeben hat, das er kaufen will.

(12) Falls der Verkäufer von der Absicht des Kunden zum Austausch und von der Spezifikation des neuen Produktes, das der Kunde erwerben will, Kenntnis bekommt, unternimmt unsere Firma alle Anstrengungen, damit das neue Produkt bei dem Austausch auf Lager verfügbar ist. Sollte es sich herausstellen, dass das neue Produkt innerhalb von 7 Werktagen nicht lieferbar ist, so informiert der Verkäufer den Kunden über die Situation und über den geschätzten Zeitpunkt vom Eintreffen der neuen Ware. Der Kunde kann von folgenden Möglichkeiten frei wählen:

  • er wartet auf das neue Produkt, auch wenn es erst später eintrifft
  • er modifiziert seine Bestellung bezüglich des Tauschproduktes
  • er verlangt die Rückzahlung statt der Modifizierung der Bestellung

(13) Falls ein Produkt im mangelhaften Zustand an den Kunden ausgeliefert wurde, so müssen die Rückzahlung und Rücksendung aufgrund der vom Kunden innerhalb des im Absatz (3) festgelegten Zeitraums ausgefüllten Checkliste der Produktemit folgendem Unterschied zu den vorhin beschriebenen abgewickelt werden:

– bei dem Austausch des Produktes trägt der Verkäufer die Lasten der Lieferkosten

– bei Rückzahlung beträgt die Summe, die vom Preis des Produktes rückerstattet wird, 100% des Originalpreises.

(14) Ein Produkt kann zurückgezahlt aber nicht ausgetauscht werden, wenn das Produkt nicht mehr hergestellt und nicht mehr auf Lager ist.

(15) Bei den Einwegprodukten ist eine Rückzahlung aber kein Austausch möglich.

(16) Soweit in dem zwischen unserer Gesellschaft und dem Kunden abgeschlossenen Einzelvertrag nichts anderes vorgesehen ist, übernimmt unsere Gesellschaft keine Haftung für den Austausch oder die Rückzahlung von Produkten, die vom Kunden nach der Annahme und dem Abschluss der Zustellung wieder verkauft wurde (siehe Absatz (2), (3) und (4)).

(17) Bei allen Beschädigungen oder Mangelhaftigkeit von Produkten, die unter Garantie fallen, haftet unser Unternehmen während der Garantiezeit für die volle Rückzahlung oder den kostenlosen Austausch. Unsere Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Angelegenheit zu überprüfen. Bezüglich der weiteren Fragen behandeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die von unserer Gesellschaft befolgten Richtlinien wie folgt.

Haftung

(1) Unsere Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für die Personen oder Parteien, die den Verkäufer vertreten oder in seinem Namen handeln, für den Käufer oder für die von der Erfüllung der Bestellung Betroffenen bezüglich der Folgenden:

– Qualität der Produkte

– ausführliche Beschreibung der Produkte

– Ähnlichkeit zwischen den ausgelieferten Produkten und den in unserem Webshop abgebildeten Produkten.

(2) Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für solche Folgen, die von dem Kunden oder von den Personen oder Parteien, die den Verkäufer vertreten oder in seinem Namen handeln, oder von den an der Erfüllung der Bestellung teilnehmenden Personen verursacht wurden und die mit der Qualität oder den Spezifikationen des Produktes zusammenhängen, oder die sich auf irgendwelche Eignung des Produktes nach Absicht des Kunden beziehen.

(3) Unser Unternehmen haftet für keinen Verlust oder keine Schäden, die durch die unangemessene Nutzung des Produktes von dem Kunden verursacht wurden. Im Falle von jeglichen Verlusten oder Schäden, die der Kunde während der bestimmungsgemäßen Verwendung des Produktes erleidet, und wenn sich die Produkte in einem Zustand befinden, die die bestimmungsgemäße Nutzung ermöglicht, hat man sich hinsichtlich der Frage der Verantwortung an den Hersteller zu wenden.

(4) Unsere Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für jegliche Verzögerung oder für die Nichterfüllung der Verpflichtungen, die von den vorliegenden Allgemeinen Vertragsbestimmungen beschrieben werden, wenn diese aus Gründen höherer Gewalt (Vis major) eingetreten sind, einschließlich aber nicht ausschließlich in den Fällen, wie Unfälle, Naturkatastrophen, Ausfall der Produktion wegen Maschinenschäden oder Rohstoffmangel bzw. Streik. Sollte dies zu einer dauerhaften Verzögerung führen, die für unsere Gesellschaft als unzumutbar erscheint, oder wenn die Maßnahmen bei höherer Gewalt wirkungslos sind, kann der Verkäufer den Vertrag ohne Haftung kündigen.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

(1) Unsere Firma unternimmt alle notwendigen Anstrengungen, um die Sicherheit unseres Webshops zu garantieren. Für die Verluste und Schäden aus der Benutzung des Webshops übernimmt unsere Gesellschaft keine Verantwortung.

(2) Die Kündigung oder die Nichterfüllung jedes beliebigen Punktes dieser Allgemeinen Vertragsbestimmungen von einer der Vertragsparteien kann nicht als Kündigung bzw. als spätere Kündigung anderer Punkte dieser Allgemeinen Vertragsbestimmungen gedeutet werden.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Vertragsbestimmungen aus irgendwelchem Grund oder nach der Beurteilung des Gerichtes unwirksam, undurchsetzbar oder rechtswidrig sein, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Vertragsbestimmungen nicht berührt werden.

(4) Diese Allgemeinen Vertragsbestimmungen, bzw. alle Verträge, die zwischen unserer Gesellschaft und dem Kunden abgeschlossen werden, müssen im Einklang mit den ungarischen Gesetzen gedeutet und angewendet werden. Im Fall eines Rechtsstreites anerkennen die Vertragsparteien die ausschließliche Zuständigkeit der ungarischen Gerichte.