Définitions

Webshop (Boutique en ligne) – Le site web www.hbsmedical.com

Vendeur – Notre société: HBS Medical Kft., don’t le siege se trouve sous le Szent István park 26. fszt.2., 1137, Budapest, Hungary.

Client – L’acheteur, c’est á dire l’entreprise qui achète des produits via la boutique en ligne.
Un client peut être soit un client B2B – client vente entre entreprises  –  soit un distributeur.

Client B2B – Business to Business Costumer, toute entité juridique qui achète des marchandises á partir de notre boutique en ligne.

Distributeur – Tout client qui achète des marchandises sur notre boutique en ligne pour les revendre conformément au contrat entre lui et notre société.

Produit – Produits, Toutes les marchandises disponibles à l’achat dans notre boutique en ligne, vendu par notre société, acheté par le client.

Prix – Le montant d’argent payé par le client pour un produit, selon sa commande.

Prix catalogue – Le prix d’un produit qui se figure sur notre site Web. Il pourrait être modifié de temps à autre.

Prix contractuel – Le prix convenu dans un contrat séparé entre notre société et le client. Les produits personnalisés ne peuvent avoir qu’un prix contractuel.

Commande – L’intention exprimée par le client d’acheter un ou plusieurs produits dans notre boutique en ligne. Il peut s’agir d’une commande régulière ou d’une commande personnalisée.

Commande régulière – Commande de marchandises pour le prix indiqué dans notre boutique en ligne, conformément aux conditions générales énoncées ici.

Commande personnalisée – Commande de marchandises personnalisée avec des spécifications différentes indiquées dans notre boutique en ligne (par exemple, taille, prix).

Livraison – , aussi: expedition. Le processus de livraison des marchandises commandées au client.

Documents de livraison – la documentation requise nécessaire pour effectuer l’expédition.

Contrat – tout contrat écrit conclu entre le vendeur et le client. Il peut contenir des termes et conditions différents de ce document. La confirmation d’une commande par le vendeur est considérée comme un contrat.

Fabriquant – cWorld Ltd, 193-28, Neungan-ro, Jori-eup, Paju-si, Gyeonggi-do, Korea

Liste de contrôle des produits – Le formulaire disponible sur notre page Web qui peut être utilisé par le client pour vérifier si tous les produits ont été livrés en parfait état.

Conditions générales

(1) Ces termes et conditions s’appliqueront à tous les contrats concernant la vente de toute marchandise par notre société au client. Si un contrat distinct est conclu entre notre société et un client et qu’il contient des informations différentes des présentes conditions générales, les conditions générales écrites dans le contrat séparé s’appliqueront. Tous les termes et conditions de ces termes et conditions non élaborés dans un contrat séparé s’appliqueront également au contrat séparé.

(2) Tout client peut recevoir ces conditions générales par courrier électronique sur demande.

(3) Notre société a le droit de modifier ces conditions générales de temps à autre sans notification directe des clients ou distributeurs B2B précédents.

(4) L’acceptation d’une confirmation de commande client ou la facturation des marchandises sera considérée comme une preuve concluante de l’acceptation par le client des présentes conditions générales.

Informations sur le produit

(1) Les spécifications d’un produit apparaissant dans la boutique en ligne correspondent aux spécifications réelles du produit décrit. Le fabricant a le droit de modifier les spécifications sans en avertir les clients du vendeur. Notre société fait tous les efforts raisonnables pour fournir des informations exactes et à jour sur tous les produits disponibles dans la boutique en ligne. Le Client peut confirmer toute spécification en contactant le Vendeur en cas de doute.

(2) Notre société se réserve le droit de

– changer le prix d’un produit

– modifier unp roduit, notamment les spécifications

– éliminer la vente d’un produit

sans avoir notifié le client aupravant.

Les commandes en cours d’achèvement ne seront pas modifiées en raison de ces changements.

(3) Notre société fait tous les efforts raisonnables pour illustrer chaque produit de la boutique en ligne aussi précisément que possible. Le vendeur n’assume aucune responsabilité pour les différences mineures entre l’illustration du produit et le produit livré tant que les différences n’affectent pas l’utilisabilité du produit ou les spécifications directement décrites dans la boutique en ligne. Tous les détails des marchandises peuvent être confirmés par le client en contactant notre société.

Conditions  de paiement

(1) Le prix d’un produit sera le prix catalogue indiqué dans la boutique en ligne, au moment de la commande.

(2) Le prix catalogue apparaissant dans la boutique en ligne est hors TVA ou tout autre coût applicable.

(3) Le prix catalogue figurant dans la boutique en ligne ne comprend pas les frais d’expédition, qui sont à la charge du client.(EXW)

(4) Le paiement du prix, comprenant tous les frais applicables, y compris, mais sans s’y limiter, les frais décrits aux points (2) et (3), doit être effectué après la commande, dans les 3 jours ouvrables.

(5) Le paiement peut être effectué de l’une des manières suivantes:

– par carte bancaire

– par transfert bancaire

(6) L’expédition des produits sera effectuée après le paiement.

(7) La commande passée par le client induit la préparatioon des marchandises et la facturation automatiquement. La boutique en ligne est interconnectée avec la facturation et le système de stockage. Les objectifs du processus automatisé sont- to deliver the products in the possible fastest way to the Customer

– pour s’assurer qu’aucun produit ne puisse être commandé s’il n’est pas en stock

– pour minimiser les risques d’échec dus à des erreurs administratives et / ou humaines.

Par conséquent, une fois l’achat soumis, le processus de livraison des produits au client démarre instantanément. Pour cette raison, les bons de commande, ayant été soumis, ne peuvent pas être retirés.

(8) Notre société se réserve le droit de garantir le paiement (par exemple par lettre de crédit ou garantie bancaire) en cas de contrats séparés, dans lesquels certains points de cette section des conditions générales ne s’appliquent pas.

(9) Si le paiement n’a pas été effectué dans le délai décrit sous (4), le vendeur aura le droit d’annuler la commande.

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Conditions de livraison et de la collection des marchandises

 (1) Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client. En cas de l’absence d’adresse de livraison spécifiée, les produits, par défaut, seront livrés au siège social du client.

(2) Le délai de livraison ainsi que le poids brut et les dimensions des marchandises commandées seront précisés par le vendeur lors de la passation de la commande.

(3) Les marchandises sont livrées par un poids lourds approprié, en fonction du poids brut des marchandises commandées. L’adresse de livraison indiquée par l’acheteur doit être accessible par un camion en toute sécurité, et doit être disponible en heures ouvrables (correspondant à l’horaire général de travail du pays où les Produits sont livrés). C’est la responsabilité du client de s’assurer que le véhicule soit en mesure de trouver une place de stationnement et que les produits soient déchargés du véhicule.

(4) Les marchandises sont livrées par GLS au prix indiqué lors de la commande du produit aux conditions DDU (Delivered Duty Unpaid). Le client a la possibilité de récupérer les produits dans notre entrepôt, mais nous devons être avertis au préalable.

(5) Si l’expédition a des spécifications différentes sur demande (par exemple, fret aérien), notre société se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires au client.

(6) Notre société fait tous les efforts raisonnables pour respecter le délai de livraison indiqué et pour expédier les marchandises en parfait état. Si le vendeur est conscient de la défaillance du livraison des marchandises dans le délai préalablement spécifié, l’Acheteur en sera informé.

(7) Notre société ne sera pas responsable si l’expédition échoue pour des raisons indépendantes de sa volonté.

(8) Notre Société doit être informée si l’acheteur n’est pas en mesure de remplir les conditions nécessaires à la manutention et / ou au déchargement de la cargaison, si la livraison devient incomplète ou si ses spécifications ont changé. (Y compris mais sans s’y limiter: l’adresse de livraison n’est pas disponible en raison de travaux routiers ou de conditions météorologiques, l’acheteur modifie l’adresse de livraison ou les marchandises peuvent ne pas être traitées pendant les heures de travail.) Notre société se réserve le droit dans ces cas de

– facturer des frais supplémentaires au client

– annuler l’expédition et facturer 20% du prix total des marchandises au client.

(9) Si notre société ne reçoit pas d’informations indiquant que l’acheteur est incapable de remplir les conditions nécessaires pour la manipulation et / ou le déchargement de la cargaison à l’endroit indiqué dans la commande au moment où les produits y ont été livrés, notre société essaiera de contacter le client. de toutes les manières raisonnables. La durée des tentatives de prise de contact dépend du lieu où les produits doivent être livrés, mais elle ne doit jamais être inférieure à 2 heures et jamais supérieure à 24 heures.

– Si notre société a réussi à contacter le client, un autre rendez-vous sera organisé pour la livraison. Dans ce cas, le Client pourra être facturé pour tous frais supplémentaires occasionnés par le retard, et le Client sera responsable de tout dommage induit par le retard.

– Si notre société n’a pas réussi à contacter le client dans le délai décrit ci-dessus, la commande sera considérée comme annulée. Dans ce cas, notre société facture 20% du prix des marchandises commandées et rembourse la partie restante de l’argent transféré avant. En cas de commande personnalisée, nous ne pouvons offrir aucun remboursement.

(10) Notre société ne sera pas responsable des pertes, dommages ou dépenses induits par l’acheteur ou un tiers (y compris, mais sans s’y limiter, la société de transport chargée de la livraison).

(11) Le client doit informer notre société dans sa commande s’il souhaite récupérer les produits commandés soi-même au lieu de les faire expédier. Le jour de la collecte doit être précisé par le client. Si les produits ne sont pas disponibles le jour spécifié, le vendeur en informera le client et précesera une date appropriée pour la collecte.

(12) Les marchandises commandées peuvent être récupérées par l’acheteur à partir de notre entrepôt, situé à l’adresse suivante: 59. Lőrinci út, 2220 Vecsés, Hongrie. entre 9h00 et 17h00, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le client doit informer notre société de l’heure d’arrivée estimée au moins une heure avant l’heure de la collecte.

(13) C’est la responsabilité du client de fournir un véhicule approprié pour la collecte des marchandises. Si l’acheteur n’est pas en mesure de récupérer les marchandises au rendez-vous spécifié et / ou convenu, il doit en informer le vendeur. Si le stockage des produits entraîne des frais supplémentaires, le vendeur se réserve le droit de les facturer au client.

(14) Notre société sera responsable des marchandises jusqu’à ce qu’elles sont sorties de l’entrepôt de notre société. En cas d’expédition, la compagnie de transport sera responsable des marchandises jusqu’à ce que la livraison soit terminée. En cas de collecte sur place , l’acheteur est responsable des marchandises.

Retour et remboursement

(1) Notre société met tout en œuvre pour s’assurer que tous les produits achetés soient livrés en parfait état. Une fois l’expédition terminée, le client doit vérifier si les produits commandés ont été livrés en parfait état et dans la quantité désirée. Ce processus peut être effectué en ligne en utilisant notre page de liste de contrôle des produits livrés.

(2) Les informations données sur la liste de contrôle des produits sont soumises automatiquement à notre société. Dans le cas où chaque case de la liste de contrôle des produits a été cochée par le client, les produits livrés sont considérés comme acceptés.

(3)  Dans le cas où la liste de contrôle des produits n’est pas remplie dans les 3 jours ouvrables après la livraison par le client, c’est reconnue comme une renonciation aux réclamations concernant le remboursement et le retour induit par l’état des produits livrés, les marchandises sont considérées comme acceptées.

(4) Dans le cas où les marchandises livrées sont endommagées, incomplètes et / ou que leur quantité et leur qualité ne correspondent pas à la commande (aucune des cases de la liste de contrôle des produits ne peut être marquée par le client), le client peut contacter notre société dans l’un des cas suivants façons

– expliquer et documenter la situation à l’aide du formulaire suivant

– contacter notre société par e-mail, en utilisant l’adresse suivante

– appelez notre ligne d’assistance, en utilisant le numéro suivant

(5) Le processus de retour ou de remboursement de tout produit doit être approuvé par notre société.

(6) Toute réclamation du côté du client pour un retour ou un remboursement doit être soumise au vendeur dans les 14 jours suivant la fin de la livraison. À l’exception des cas décrites dans la section Garantie des présentes Conditions générales, le remboursement ou le changement de produits après 14 jours n’est pas possible.

(7) Tout produit peut faire l’objet de modifications dans le délai décrit au point (6), quels que soient les produits livrés acceptés par le client, en supposant qu’aucune des conditions élaborées au point (9) ne s’applique. Les frais d’expédition du processus sont à la charge du client, ce qui comprend le retour du produit préalablement commandé et la livraison du nouveau. En cas de modification d’un produit, aucune condition  préalable à la soumission d’un bon de commande n’est pas garantie de s’appliquer.

(8) Tout produit peut faire l’objet d’un remboursement dans le délai décrit au point (6), quels que soient les produits livrés acceptés par le client, sous réserve qu’aucune des conditions élaborées au point (9) ne soit valable. Le montant du remboursement est de 80% du prix des marchandises soumises au remboursement auquel l’achat a été effectué à l’origine.

(9) Un produit ne peut être ni remboursé ni modifié si son état rend sa vente répétée impossible. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les éléments suivants:

– Produits personnalisés, y compris, mais sans s’y limiter, ceux ayant des broderies (logos, étiquettes de nom) et les alternances de taille

– Produits ayant des pièces ou éléments manquants

– Produits sans leur emballage d’origine

– Produits endommagés si le dommage est induit par une utilisation, un nettoyage un entretien ou un stockage inappropriée du produit

– Produits endommagés si le dommage est induit par une mauvaise utilisation intentionnelle ou abusive

– Produits à usage unique (jetables) s’ils ont été sortis de leur emballage ou si leur emballage est endommagé

– Produits qui ne peuvent être utilisés que s’ils sont fixés sur des surfaces externes et / ou d’autres éléments immobiles après leur montage

– Produits vendus uniquement sous la forme d’une offre forfaitaire (sauf si tous les produits de l’offre font l’objet d’un remboursement ou d’une modification)

(10) Le montant du remboursement sera transféré dans les 7 jours ouvrables après le retour du produit faisant l’objet du remboursement à notre société à condition que son état permette une vente répétée.

(11) La livraison du nouveau produit aura lieu dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison du produit susceptible de modification à notre société, les frais d’expédition étant transférés et le client a donné les spécifications du nouveau produit qu’il souhaite obtenir.

(12) Dès que le vendeur est informé de l’intention de changement du client et des spécifications du nouveau produit souhaité, notre société déploiera tous les efforts raisonnables pour s’assurer que le nouveau produit sera disponible en stock lorsque le changement aura lieu. S’il devient évident que l’expédition du nouveau produit ne peut pas être commencée dans les 7 jours ouvrables, le vendeur informera le client de la situation et de l’heure estimée d’arrivée du nouveau produit. Le client peut choisir librement l’une des options suivantes:

– attendre l’arrivée retardée du nouveau Produit

– modifier la commande du Produit qu’ils souhaitent recevoir en échange

– demander un remboursement au lieu de changer le produit.

(13) Dans le cas où un produit a été livré en état défectueux conformément à la liste de contrôle du produit remplie par le client dans le délai décrit au point (3), les conditions de remboursement et de retour décrites dans cette section s’appliqueront avec les différences suivantes:

– en cas de l’échange de produit, les frais de port sont à la charge du vendeur

– en cas de remboursement le montant du remboursement est égal à 100% du prix d’origine du produit.

(14) Un produit peut être remboursé mais ne peut pas être échangé si le produit n’est plus fabriqué et n’est plus en stock.

(15) Les produits à usage unique (jetables) peuvent être remboursés mais ne peuvent pas être modifiés.

(16) Sauf indication contraire, dans un contrat personnalisé conclu entre notre société et le client, notre société ne peut prendre aucune responsabilité concernant le changement ou le remboursement des produits redistribués par le client après que l’expédition a été effectuée et acceptée (voir points (2), ( 3) et (4)).

(17)  En cas de dommage ou de défaut d’un produit faisant l’objet d’une garantie, notre société procédera au remboursement intégral ou au changement gratuit du produit pendant la période de garantie. Notre société se réserve le droit d’enquêter sur la situation. En ce qui concerne tous les autres aspects, la politique suivie par notre société est décrite dans cette section présente des conditions générales.

Responsabilité

(1)  Notre société ne pas être tenu responsable pour les actes des personnes ou des parties représentant ou agissant au nom du vendeur, de l’acheteur ou de toute autre partie impliquée dans le processus de réalisation d’une commande concernant les éléments suivants:

– la qualité des produits

– lés spécifications des produits

– la correspondance entre les produits livrés et les produits présentés dans notre boutique en ligne.

(2) Notre société ne sera pas responsable des implications faites par n’importe quelle personne ou partie représentant ou agissant au nom du vendeur, de l’acheteur ou de toute partie impliquée dans le processus de réalisation d’une commande concernant l’adéquation á l’utilisation prévue par le client.

(3) Notre société ne sera pas responsable des pertes ou dommages subis par le client résultant de l’utilisation inappropriée des produits. En cas de perte ou de dommage subi par le client lors de l’utilisation prévue des produits – qui sont dans un état qui les rend adaptés à l’utilisation prévue-, la responsabilité doit être adressée au fabricant.

(4) Notre société ne peut pas être tenu responsable d’aucun retard ou échec de l’exécution des obligations énoncées dans les présentes conditions générales s’il est induit par des événements de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter, les suivants: accidents, catastrophes naturelles, panne de machines, indisponibilité de matières premières matériaux, grève, actes de Dieu ou personnel transmutés en baleines et pétunias. Si un retard persiste pendant une durée que notre société juge déraisonnable ou si tout effort fait pour surmonter les obstacles induits par un événement de force majeure est en vain, le vendeur peut résilier le contrat sans aucune responsabilité.

Divers

(1) Notre société fait tous les efforts raisonnables pour maintenir la sécurité de la boutique en ligne. Pour les pertes et dommages induits par l’utilisation de la boutique en ligne, notre société ne ne peut pas être tenu responsable.

(2) La renonciation ou le non-respect de l’une ou l’autre des parties de ces Conditions générales par l’une ou l’autre des parties ne doit pas être interprété comme une renonciation aux autres parties de ces Conditions générales, ni comme une renonciation de la même partie à tout moment par la suite.

(3) Si une condition ou une disposition des présentes Conditions générales devient déclarée invalide, inapplicable ou illégale par un tribunal pour quelque raison que ce soit, la partie restante de ces Conditions générales s’applique toujours.

(4) Les présentes Conditions générales et tous les contrats conclus entre notre société et le client seront régis et interprétés conformément á la législation hongroise. Les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux hongrois.